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Politique de retour et d'échange

Nous croyons en la qualité de nos produits et espérons que vous êtes satisfait de votre achat Purelygreat.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez vous renseigner sur un retour ou un remplacement. Voir détails ci-dessous.

Retours dans un magasin de détail

Si vous avez acheté le produit dans un magasin de détail, veuillez contacter le magasin directement pour connaître sa politique de retour.


* Notre garantie de remboursement sans risque

pour les articles achetés le puregreat.com or mynaturaldeodorant.com
  • Vous pouvez le retourner par courrier pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat.
  • Après 30 jours, vous pouvez retourner le produit par courrier pour un échange de valeur égale.

Purelygreat se réserve le droit de remplacer un produit de valeur et de nature égales si le produit d'origine devient indisponible. Purelygreat se réserve le droit de refuser les retours pour une quantité déraisonnable d'articles ou d'articles qui pourraient ne pas avoir été achetés au cours de la dernière année.


Où envoyer les retours:

Veuillez contacter Purelygreat pour les détails d'expédition au 1.416.993.2561 ou par courriel info@mynaturaldeodorant.com

Pour votre protection et pour assurer une livraison rapide, nous vous recommandons d'envoyer votre retour via FedEx, UPS ou Parcel Post assuré. Nous sommes désolés, les frais de retour ne sont pas remboursables.

Veuillez inclure les informations suivantes avec votre retour: indiquez si vous souhaitez un remboursement (uniquement si le produit a été acheté au cours des 30 derniers jours) ou un remplacement, la raison du retour, une description de l'article que vous retournez et son prix.

Votre retour sera traité rapidement à son arrivée et tous les échanges seront expédiés via l'expédition standard de Postes Canada. Le délai de traitement et de transit des packages d'échange est généralement de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande d'échange sur notre site. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés fédéraux au Canada.


Articles endommagés ou notre erreur

Lorsque votre commande arrive, veuillez inspecter le colis pour tout dommage qui pourrait s'être produit pendant l'expédition. Il est normal que le paquet ou la boîte montre une certaine usure, cependant, si des dommages sont survenus aux articles de votre envoi, veuillez nous contacter immédiatement au 1.416.993.2561 ou envoyer un e-mail à info@mynaturaldeodorant.com.
Veuillez fournir les informations de commande ainsi que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour un service le plus rapide.

Si vous retournez le produit parce que nous avons fait une erreur, veuillez nous appeler au 1.416.993.2561 ou nous envoyer un courriel à info@mynaturaldeodorant.com Nous résoudrons rapidement le problème.

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